Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

• "calldeera", "Noi", "Nostro/a/i/e" si riferisce a calldeera, con sede in Via Lavizzari 4, 6600 Locarno, Svizzera.
• "Cliente", "Voi", "Vostro/a/i/e" si riferisce alla persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi.
• "Servizi" si riferisce ai servizi di consulenza immobiliare offerti da calldeera.
• "Accordo" si riferisce ai presenti Termini e Condizioni insieme a qualsiasi contratto di servizio specifico.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi o contattandoci per una consulenza, accettate di essere vincolati dai presenti Termini e Condizioni. Se non accettate questi termini, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

L'accettazione può avvenire:

• Compilando il modulo di contatto sul nostro sito web
• Concordando una consulenza via telefono o email
• Firmando un contratto di servizio specifico
• Utilizzando i servizi di consulenza

3. Requisiti di Età e Capacità

Per utilizzare i nostri servizi dovete:

• Avere almeno 18 anni di età
• Avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
• Fornire informazioni accurate e veritiere

4. Descrizione dei Servizi

4.1 Servizi Offerti

calldeera offre servizi di consulenza immobiliare specializzata, tra cui:

• Consulenza per inquilini protetti
• Supporto nella negoziazione di contratti commerciali
• Consulenza per la rinuncia all'eredità immobiliare

4.2 Natura della Consulenza

I nostri servizi consistono in consulenza e orientamento. Non siamo uno studio legale e non forniamo assistenza legale diretta. Per questioni che richiedono rappresentanza legale, vi raccomanderemo professionisti appropriati.

5. Obblighi del Cliente

5.1 Informazioni Accurate

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni complete, accurate e veritiere
• Aggiornare tempestivamente eventuali cambiamenti rilevanti
• Fornire tutta la documentazione necessaria richiesta
• Collaborare attivamente durante il processo di consulenza

5.2 Uso Appropriato

Il cliente accetta di:

• Utilizzare i servizi solo per scopi legittimi
• Rispettare il personale e i collaboratori
• Rispettare gli appuntamenti concordati o comunicare tempestivamente eventuali modifiche
• Non utilizzare le informazioni fornite per scopi illeciti

6. Tariffe e Pagamenti

6.1 Struttura delle Tariffe

Le tariffe per i nostri servizi sono indicate sul sito web e comunicate prima dell'inizio della consulenza. Le tariffe attuali sono:

• Consulenza Inquilino Protetto: CHF 340
• Negoziazione Contratti Commerciali: CHF 480
• Consulenza Rinuncia Eredità: CHF 320

6.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Bonifico bancario
• Contanti (presso la nostra sede)
• Carta di credito/debito

Il pagamento è generalmente richiesto prima o al momento della consulenza, salvo diverso accordo scritto.

6.3 Politica di Rimborso

In caso di cancellazione della consulenza con almeno 48 ore di preavviso, è possibile richiedere un rimborso completo o riprogrammare l'appuntamento. Cancellazioni con meno di 48 ore di preavviso possono comportare una trattenuta del 50% della tariffa.

7. Proprietà Intellettuale

7.1 Contenuti di calldeera

Tutti i contenuti del nostro sito web e i materiali forniti durante la consulenza (analisi, documenti, raccomandazioni) sono di proprietà di calldeera e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

7.2 Licenza Limitata

Vi concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i materiali forniti esclusivamente per i vostri scopi personali relativi alla situazione per cui avete richiesto consulenza.

8. Riservatezza

Ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni fornite durante la consulenza, in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e le normative applicabili.

Le informazioni possono essere divulgate solo:

• Con il vostro consenso esplicito
• Quando richiesto dalla legge
• A professionisti collaboratori vincolati da obblighi di riservatezza

9. Esclusioni di Responsabilità

9.1 Natura Consultiva

I nostri servizi sono di natura consultiva e informativa. Le decisioni finali e le azioni da intraprendere sono di vostra esclusiva responsabilità.

9.2 Assenza di Garanzie

Non forniamo garanzie riguardo a:

• Risultati specifici delle procedure o negoziazioni
• Esiti di eventuali procedimenti legali o amministrativi
• Decisioni di autorità competenti

9.3 Servizi "Come Sono"

I servizi sono forniti "come sono" e "come disponibili". Non garantiamo che i servizi saranno ininterrotti o privi di errori.

10. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

• La nostra responsabilità è limitata all'importo delle tariffe pagate per il servizio specifico
• Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o punitivi
• Non siamo responsabili per azioni o decisioni prese sulla base della nostra consulenza

Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave da parte nostra.

11. Risoluzione del Contratto

11.1 Risoluzione da Parte del Cliente

Potete risolvere il contratto in qualsiasi momento contattandoci. Si applicano le condizioni di rimborso previste nella sezione Tariffe.

11.2 Risoluzione da Parte Nostra

Ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto in caso di:

• Violazione dei presenti Termini e Condizioni
• Fornitura di informazioni false o ingannevoli
• Comportamento inappropriato o minaccioso
• Conflitto di interessi

12. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la legge svizzera.

Per qualsiasi controversia derivante da o correlata ai presenti Termini e Condizioni, le parti accettano la giurisdizione esclusiva dei tribunali del Canton Ticino, Svizzera.

Prima di ricorrere a vie legali, le parti si impegnano a cercare una risoluzione amichevole della controversia attraverso negoziazioni in buona fede.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul nostro sito web.

In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite email o avviso sul sito web.

L'uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

14. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai presenti Termini e Condizioni devono essere inviate a:

• Email: [email protected]
• Posta: calldeera, Via Lavizzari 4, 6600 Locarno, Svizzera

15. Disposizioni Generali

15.1 Intero Accordo

I presenti Termini e Condizioni, insieme a qualsiasi contratto di servizio specifico, costituiscono l'intero accordo tra le parti.

15.2 Divisibilità

Se una disposizione di questi termini è ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

15.3 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro.

15.4 Cessione

Non potete cedere i vostri diritti o obblighi ai sensi di questi termini senza il nostro consenso scritto. Ci riserviamo il diritto di cedere questi termini a terzi.

16. Contatti

Per domande sui presenti Termini e Condizioni, contattateci: